Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie

Ogłoszenie o naborze nr 9356ARCHIWALNE z dnia 16.03.2017 r.

Oferty do
27
marca

2017
Wymiar etatu
1
Stanowiska
1
Status
koniec naboru
Dodatkowe
Pierwszeństwo dla osób z niepełnosprawnościami
Ogłoszenie z tym symbolem oznacza, że pierwszeństwo w zatrudnieniu mają osoby z niepełnosprawnościami, które spełniają wszystkie następujące warunki

złożyły w terminie ofertę wraz z dokumentem potwierdzającym niepełnosprawność,

spełniają warunki wymienione w ogłoszeniu,

po rekrutacji znalazły się w gronie najlepszych kandydatów.

Nabór zakończony. Wynik naboru dostępny jest TUTAJ

Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów/kandydatek na stanowisko

specjalista

do spraw: ochrony konsumentów

w Zespole Interwencji w Departamencie Polityki Konsumenckiej

Miejsce wykonywania pracy:

Warszawa

ul. Kasprzaka 2/8
01-211 Warszawa

Adres urzędu:

Urząd Komunikacji Elektronicznej
ul. M. Kasprzaka 18/20
01-211 Warszawa

WARUNKI PRACY

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań: - Praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie. - Permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa). - Możliwość poruszania się po budynku przystosowanym dla osób niepełnosprawnych – obecność podjazdu. - Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku. - Praca na parterze w pokoju, który jest klimatyzowany. - Narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy. - Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu.

ZAKRES ZADAŃ

udział w prowadzeniu postępowań wyjaśniających z zakresu naruszeń uprawnień abonentów;
udział w przygotowaniu i opracowaniu odpowiedzi na zapytania użytkowników przesyłane do Urzędu drogą elektroniczną tj. wpływające na adres uke@uke.gov.pl, za pośrednictwem formularza kontaktowego UKE www.uke.gov.pl/formularz, poprzez e-PUAP lub pisemnie na adres Urzędu, dotyczące ochrony użytkowników końcowych, funkcjonowania rynku usług telekomunikacyjnych;
udział w interwencjach u przedsiębiorców telekomunikacyjnych w zakresie naruszeń uprawnień abonentów;
udział w udzielaniu konsumentom usług telekomunikacyjnych, wyjaśnień na infolinii w zakresie przysługujących im praw i obowiązków;
udział w analizowaniu przyczyn najczęstszych wniosków o interwencje Prezesa UKE;
udział w przygotowywaniu materiałów informacyjnych z zakresu naruszeń uprawnień konsumentów;
udział w opiniowaniu projektów unijnych dokumentów oraz przygotowywaniu odpowiedzi na zapytania Komisji Europejskiej i innych międzynarodowych organizacji i instytucji telekomunikacyjnych w zakresie spraw rozpatrywanych w Zespole.

WYMAGANIA NIEZBĘDNE

Wykształcenie: wyższe
znajomość języka angielskiego na poziomie B1;
znajomość przepisów ustawy: Prawo telekomunikacyjne wraz z aktami wykonawczymi, Kodeks postępowania administracyjnego, o prawach konsumenta;
znajomość polskiego rynku telekomunikacyjnego;
posiadanie kompetencji: wykorzystanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta/interesanta.
Posiadanie obywatelstwa polskiego
Korzystanie z pełni praw publicznych
Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

DOKUMENTY I OŚWIADCZENIA NIEZBĘDNE

Życiorys/CV i list motywacyjny
Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego albo kopia dokumentu potwierdzającego posiadanie polskiego obywatelstwa
Oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów naboru
Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

DOKUMENTY I OŚWIADCZENIA DODATKOWE

Kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność - w przypadku kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatów

TERMINY I MIEJSCE SKŁADANIA DOKUMENTÓW

Dokumenty należy złożyć do: 27.03.2017
Decyduje data: stempla pocztowego / osobistego dostarczenia oferty do urzędu
Miejsce składania dokumentów:
Urząd Komunikacji Elektronicznej
Biuro Administracji i Kadr
ul. M. Kasprzaka 18/20
01-211 Warszawa
z dopiskiem „Specjalista – DPK/ZIN/2’’

INNE INFORMACJE:

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie wynosi co najmniej 6%.

Zachęcamy osoby niepełnosprawne do udziału w naborze.
Nasz urząd jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozważane z równą uwagą bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientacje seksualną czy też jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną.
Oferty otrzymane po terminie i niespełniające wymagań formalnych (w tym brak wymaganych dokumentów oraz oryginałów oświadczeń) i koniecznych nie będą rozpatrywane.
W razie złożenia dokumentów drogą pocztową, za datę ich złożenia uważa się datę nadania
w placówce pocztowej.
Po zakończeniu procesu naboru oferty niespełniające wymagań formalnych oraz wszystkie pozostałe oferty z wyjątkiem oferty wybranej/go kandydatki/kandydata zostaną zniszczone.
Podczas naboru zastosowane zostaną następujące metody i techniki naboru:
-   sprawdzenie ofert pod względem spełniania wymogów formalnych;
-   test wiedzy;
-   test językowy;
-   zadanie praktyczne polegające na przeprowadzeniu rozmowy telefonicznej;
-   test kompetencyjny;
-   rozmowa kwalifikacyjna.
Informacje o naborze można uzyskać pod nr telefonu: (22) 53 49 489 oraz pod adresem poczty elektronicznej rekrutacja@uke.gov.pl.