Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu

Ogłoszenie o naborze nr 22697ARCHIWALNE z dnia 21.02.2018 r.

Oferty do
5
marca

2018
Wymiar etatu
1
Stanowiska
2
Status
koniec naboru
Dodatkowe
Pierwszeństwo dla osób z niepełnosprawnościami
Ogłoszenie z tym symbolem oznacza, że pierwszeństwo w zatrudnieniu mają osoby z niepełnosprawnościami, które spełniają wszystkie następujące warunki

złożyły w terminie ofertę wraz z dokumentem potwierdzającym niepełnosprawność,

spełniają warunki wymienione w ogłoszeniu,

po rekrutacji znalazły się w gronie najlepszych kandydatów.

Nabór zakończony. Wynik naboru dostępny jest TUTAJ

Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów/kandydatek na stanowisko

inspektor

do spraw: obsługi klienta

w Wydziale Koordynacji Systemów Zabezpieczenia Społecznego WUW w Poznaniu nr ref. 31/18

Miejsce wykonywania pracy:

Poznań

Adres urzędu:

Al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań

WARUNKI PRACY

• praca administracyjno-biurowa z wykorzystaniem komputera oraz urządzeń biurowych • zadania wykonywane w siedzibie oraz poza siedzibą Urzędu • obsługa klientów, poczty oraz wykonywanie czynności archiwizacyjnych • konieczność poruszania się po terenie urzędu w celu przekazaniu lub odebrania dokumentów • stanowisko pracy znajduje się na IV piętrze budynku biurowego • budynek wyposażony w windy osobowe, klatka schodowa o szerokości 140 cm, korytarz biurowy o szerokości 200 cm • drzwi wejściowe do pokoi biurowych o szerokości 70 cm • stanowisko pracy wyposażone w meble biurowe dostosowane do wymagań określonych dla stanowisk administracyjno-biurowych • praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin na dobę • pomieszczenia higieniczno-sanitarne w budynku nieprzystosowane dla osób niepełnosprawnych • budynek posiada podjazd dla osób niepełnosprawnych Pracownikom oferujemy: • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę • dodatek stażowy • dodatkowe wynagrodzenie roczne • nagrody wypłacane z funduszu nagród uzależnione od osiąganych wyników pracy • możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego (szkolenia w oparciu o indywidualny program rozwoju zawodowego, możliwość dofinansowania do studiów podyplomowych i kursów językowych) • dofinansowanie wypoczynku oraz różnych form aktywności kulturalno-oświatowej i sportowo-rekreacyjnej w ramach zakładowego funduszu świadczeń socjalnych • możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego • pracę w siedzibie Urzędu położonej w dogodnej lokalizacji w centrum miasta • ruchomy system czasu pracy

ZAKRES ZADAŃ

przyjmowanie oraz obsługa interesantów zgłaszających się do Wydziału w sprawach dotyczących świadczeń rodzinnych i świadczenia wychowawczego oraz innych związanych z zakresem działalności Wydziału
udzielanie klientom Wydziału informacji (osobiście, mailowo lub telefonicznie) na temat sposobu inicjowania spraw urzędowych oraz udzielania informacji zwrotnej odnośnie postępu w rozpatrywaniu spraw indywidualnych realizowanych przez Wydział albo odnośnie braków formalnych w złożonej dokumentacji, skutkujących koniecznością jej uzupełnienia przez wnioskodawcę
dokonywanie wstępnej weryfikacji poprawności oraz kompletności dokumentów składanych przez klientów Wydziału w celu udzielenia informacji o poprawności składanej dokumentacji lub, w uzasadnionych przypadkach, o konieczności jej uzupełnienia
planowanie oraz organizowanie, w uzasadnionych przypadkach, spotkań klientów, których sprawy realizowane są w Wydziale, z pracownikami Wydziału prowadzącymi daną sprawę lub z kierownictwem Wydziału
udzielanie odpowiedzi na zapytania telefoniczne oraz przesyłane drogą elektroniczną w zakresie zadań realizowanych przez Wydział
publikowanie oraz aktualizacja informacji dotyczących obsługi klientów Wydziału na stronie internetowej Urzędu
przygotowywanie projektów pism i innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań z zakresu obsługi klientów Wydziału

WYMAGANIA NIEZBĘDNE

Wykształcenie: średnie
doświadczenie zawodowe: 1 rok w jednostkach sektora finansów publicznych lub w pracy związanej z obsługą klienta
znajomość Kpa, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniach rodzinnych, ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci
umiejętność obsługi klienta
umiejętność pracy pod presją czasu
dobra organizacja pracy własnej
komunikatywność, umiejętność formułowania precyzyjnych i zwięzłych informacji
samodzielność
asertywność, umiejętność argumentowania
umiejętności negocjacyjne
Posiadanie obywatelstwa polskiego
Korzystanie z pełni praw publicznych
Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

WYMAGANIA DODATKOWE

Wykształcenie: wyższe
przeszkolenie z zakresu obsługi klienta
umiejętność rozwiązywania problemów
umiejętność pracy w zespole

DOKUMENTY I OŚWIADCZENIA NIEZBĘDNE

Życiorys/CV i list motywacyjny
Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie doświadczenia zawodowego / stażu pracy
Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego albo kopia dokumentu potwierdzającego posiadanie polskiego obywatelstwa
Oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów naboru
Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

DOKUMENTY I OŚWIADCZENIA DODATKOWE

Kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność - w przypadku kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatów

TERMINY I MIEJSCE SKŁADANIA DOKUMENTÓW

Dokumenty należy złożyć do: 05.03.2018
Decyduje data: stempla pocztowego / osobistego dostarczenia oferty do urzędu
Miejsce składania dokumentów:
Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu
Al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań
Kancelaria Główna Urzędu, bud. B, pok. 025-026
(z podaniem w ofercie nr ref. 31/18)

INNE INFORMACJE:

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie wynosi co najmniej 6%.

Osoba zatrudniona na ww. stanowisku, zgodnie z art. 78 ust. 4 Ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o służbie cywilnej, nie może łączyć zatrudnienia w służbie cywilnej z mandatem radnego.
Do składania ofert zachęcamy również osoby niepełnosprawne.
Wzór wymaganych oświadczeń zamieszczony jest pod adresem:
www.poznan.uw.gov.pl/system/files/zalaczniki/wzor_oswiadczenia_do_naboru_na_stanowisko_pracy.docx
Oświadczenia należy opatrzyć odręcznym podpisem wraz z datą.
Kandydaci zakwalifikowani do kolejnych etapów naboru zostaną powiadomieni o ich terminie telefonicznie, drogą elektroniczną lub pocztową.
Wyniki naboru opublikowane będą po zakończeniu naboru w BIP KPRM, BIP WUW oraz w siedzibie Urzędu.
Oferty osób niezatrudnionych zostaną zniszczone po upływie 3 miesięcy od dnia zakończenia naboru.
Proponowane wynagrodzenie zasadnicze brutto: 2400-2600 zł.
Dodatkowe informacje, w tym o kolejnych etapach naboru, można uzyskać pod nr tel. 61 854 19 91, 61 854 11 87.
Nasz urząd jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozważane z równą uwagą bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientacje seksualną czy też jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną.